ご利用ガイド

SHOPPING GUIDE

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ELGRIT ONLINE STOREをご利用いただきありがとうございます。
ご注文からお届けまでの流れ、お支払い、配送、返品・交換についてご案内いたします。

01

ORDER

ご注文について

ご注文の流れ

STEP 01

商品を選ぶ

ご希望の商品ページより、サイズ・カラー・数量をご確認のうえ、 カートに追加してください。

STEP 02

ご注文情報を入力

お名前、配送先、ご連絡先など必要事項をご入力ください。

STEP 03

お支払い

ご希望のお支払い方法を選択し、ご注文内容をご確認ください。

STEP 04

ご注文完了

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ確認メールをお送りします。

ご注意

ご注文完了後の商品の追加・変更はお受けできない場合がございます。 ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

02

PAYMENT

お支払いについて

ご利用いただけるお支払い方法

クレジットカード

VISA / Mastercard / JCB / American Express などの 各種クレジットカードをご利用いただけます。

コンビニ決済

ご注文後に発行されるお支払い番号をご確認のうえ、 指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。

スマートフォン決済

対応するスマートフォン決済サービスをご利用いただけます。

※ ご利用いただける決済方法は、ご注文時の画面に表示される内容をご確認ください。

03

SHIPPING

配送について

配送地域

日本国内への配送を承っております。 一部離島など、配送対象外となる地域がございます。

送料

全国一律 770円(税込)
11,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。

発送時期

ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。

配送日時指定

ご注文時に選択可能な場合のみ、配送希望日時をご指定いただけます。

配送について

天候、交通状況、繁忙期などの影響により、 お届けに遅れが生じる場合がございます。

04

RETURNS & EXCHANGES

返品・交換について

商品に不良・誤配送があった場合

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 内容を確認のうえ、返品または交換についてご案内いたします。

お客様都合による返品・交換

サイズ違い、イメージ違い、ご注文間違いなど、 お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

返品・交換をお受けできない例

使用済みの商品、タグや付属品を紛失した商品、 お客様のもとで傷・汚れが生じた商品など。

05

CANCELLATION

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。 ご注文内容に誤りがある場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

なお、商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、 あらかじめご了承ください。

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